株式会社光栄 様

TQM構築に向けた活動が停滞、エコステージ導入が転機に

光栄様は、建設機械や搬送機器の板金溶接部品の製造メーカーです。以前よりISO9001をベースにTQMの構築を目指して活動してきましたが、活動開始の数年後にはマンネリ化し、委員会活動も停滞するようになりました。
そんな中、顧客からの要請もあり、2008年にエコステージの導入を決定。当初は顧客との取引条件の一つという認識でしたが、エコステージが「紙・ごみ・電気」だけでなく安全、品質、納期など本業と直結した経営改善活動であり、推進中のTQMの構築も並行して進められることから、それまで停滞していた委員会活動も一気に活性化していきました。

「生産性向上」を目指し、小集団改善活動を推進

2009年当時はリーマンショックの影響が大きく、同社では「コスト改善」が急務でした。エコステージでは、その対策として「生産性向上」を重要管理項目に掲げ、QCサークル活動である小集団改善活動をスタート。
(1)全員参加 (2)QCストーリーに沿って展開 (3)１ヶ月の改善効果金額を小集団のメンバーに還元などをルール化して取り組んだことで、PDCAが確実に回り始め、想定以上の効果が生まれました。活動内容は、小集団活動表として社内掲示し、情報共有を図りました。また、社外の発表会では優秀事例を紹介し、会社のPRにも役立てることができました。

TQM指標も大幅に改善でき、日本品質奨励賞を受賞

エコステージの活動によって、安全、品質、コスト、納期、モラルの幅広い面で改善効果が生まれました。特に「生産性向上」で大きな差が見られ、改善効果金額はエコステージ導入前（2003〜2007年度）の平均138万円に対し、導入後（2012〜2016年度）は平均401万円となり、約2.9倍に増加しました。
また、TQMの委員会活動と小集団活動の両立によって、全員参加経営の意識も大きく向上。TQM指標は、2007年度に比べ、2016年度は65％改善しました。これらの成果が評価され、2016年度には日本科学技術連盟の日本品質奨励賞「TQM奨励賞」を受賞しました。